Brand Eins über die Treppenlift Branche

Was ist eine Dienstleistung? Unter dieser Überschrift berichtetet das Magazin Brand Eins schon im März 2002 über den Verkauf von Treppenliften in Deutschland:

Wer Treppenlifte verkauft, kennt seine Kundschaft gut. Persönlich meist, denn
Treppenlifte werden nicht von der Stange verkauft. Die Berater müssen
nachvollziehen, wie Senioren denken. Man redet. Man plaudert. Man weiß, mit wem
man es zu tun hat.

Wirklich interessant zu lesen auch im sechs Jahre später. Hier geht es zum ganzen Artikel.